الوصف العام
يُركز على التعريف بالنموذج الأوروبي للتميز وتطبيقه في بيئة العمل الحكومية.
المحاور:
-
مدخل إلى التميز المؤسسي.
-
معايير نموذج EFQM التسعة.
-
تقييم النضج المؤسسي.
-
أدوات التقييم الذاتي.
-
خارطة طريق لتحقيق التميز.
الأهداف:
-
تمكين المشاركين من فهم نموذج EFQM.
-
تدريبهم على تطبيق أدوات التقييم الذاتي.
-
بناء ثقافة التميز المستدام.
-
تعزيز التنافسية بين المؤسسات الإماراتية.
المخرجات:
-
فريق قادر على التقييم الذاتي وفق نموذج EFQM.
-
خطط عمل مؤسسية للتميز.
-
تقارير تقييم واضحة.
-
تحسينات ملموسة في الأداء المؤسسي.
المقالة
يُركز على التعريف بالنموذج الأوروبي للتميز وتطبيقه في بيئة العمل الحكومية.
المحاور:
-
مدخل إلى التميز المؤسسي.
-
معايير نموذج EFQM التسعة.
-
تقييم النضج المؤسسي.
-
أدوات التقييم الذاتي.
-
خارطة طريق لتحقيق التميز.
الأهداف:
-
تمكين المشاركين من فهم نموذج EFQM.
-
تدريبهم على تطبيق أدوات التقييم الذاتي.
-
بناء ثقافة التميز المستدام.
-
تعزيز التنافسية بين المؤسسات الإماراتية.
المخرجات:
-
فريق قادر على التقييم الذاتي وفق نموذج EFQM.
-
خطط عمل مؤسسية للتميز.
-
تقارير تقييم واضحة.
-
تحسينات ملموسة في الأداء المؤسسي.