.إدارة الجودة الشاملة وفق ISO 9001:2015

• محتوى التدريب: برنامج عملي يوضح كيفية تطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسات الحكومية والخاصة، بما يتماشى مع متطلبات ISO 9001:2015.
• المحاور:
• مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
• متطلبات المواصفة ISO 9001:2015.
• دورة التحسين المستمر (PDCA).
• كيفية إعداد الوثائق والإجراءات.
• التدقيق الداخلي لمتابعة الالتزام.
• الأهداف:
• رفع وعي المشاركين بأهمية الجودة في تحسين الأداء المؤسسي.
• تمكينهم من فهم المتطلبات الأساسية للمواصفة ISO 9001:2015.
• تطوير قدراتهم في إعداد أنظمة وإجراءات الجودة.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر في المؤسسات الإماراتية.
• المخرجات:
• وثائق وإجراءات جاهزة للتطبيق.
• قدرة عملية على تطبيق متطلبات الجودة.
• فريق مدرب على التدقيق الداخلي.
• رفع مستوى رضا المتعاملين.

2. البيئة والاستدامة وفق ISO 14001:2015

• محتوى التدريب: برنامج يركز على تطبيق أنظمة الإدارة البيئية في المؤسسات لدعم الاستدامة.
• المحاور:
• مبادئ الإدارة البيئية.
• متطلبات ISO 14001:2015.
• تحليل الأثر البيئي.
• استراتيجيات الحد من التلوث والنفايات.
• التدقيق البيئي والتقارير.
• الأهداف:
• تمكين المشاركين من بناء نظام إدارة بيئية فعال.
• تعزيز التوافق مع التشريعات البيئية في الإمارات.
• تطوير قدراتهم في إعداد تقارير الأثر البيئي.
• دعم توجهات الإمارات نحو التنمية المستدامة.

• المخرجات:
• خطة إدارة بيئية متكاملة.
• إجراءات عملية للحد من الأثر البيئي.
• تقارير تقييم بيئي معتمدة.
• رفع التزام المؤسسة بالمعايير العالمية.

3. الصحة والسلامة المهنية وفق ISO 45001:2018

• محتوى التدريب: برنامج يوضح كيفية إنشاء نظام فعال لإدارة الصحة والسلامة في بيئة العمل.
• المحاور:
• مفهوم الصحة والسلامة المهنية.
• متطلبات المواصفة ISO 45001:2018.
• تقييم المخاطر وإدارتها.
• ثقافة السلامة في المؤسسات.
• التدقيق الداخلي لنظام السلامة.
• الأهداف:
• تمكين المشاركين من تطبيق نظام متكامل للصحة والسلامة.
• تقليل الحوادث والإصابات في بيئة العمل.
• تعزيز الوعي الوقائي بين الموظفين.
• تحسين التوافق مع قوانين وتشريعات السلامة في الإمارات.
• المخرجات:
• نظام وقائي فعال للسلامة.
• تقارير تقييم المخاطر.
• إجراءات عملية لإدارة الطوارئ.
• ثقافة عمل أكثر أمانًا.

4. إدارة استمرارية الأعمال وفق ISO 22301

• محتوى التدريب: برنامج يركز على كيفية ضمان استمرارية العمليات الحيوية في المؤسسات.
• المحاور:
• مفهوم استمرارية الأعمال.
• متطلبات ISO 22301.
• تحليل المخاطر والتأثير على الأعمال.
• خطط الطوارئ وخطط التعافي.
• التدقيق الداخلي والاستجابة للأزمات.
• الأهداف:
• تعزيز جاهزية المؤسسات لمواجهة الكوارث والأزمات.
• تمكين المشاركين من تطوير خطط استمرارية الأعمال.
• ضمان استمرار الخدمات الحيوية للمؤسسات الحكومية والخاصة.
• تحسين القدرة المؤسسية على التعافي بعد الأزمات.
• المخرجات:
• خطة استمرارية أعمال معتمدة.
• إجراءات واضحة للطوارئ.
• قدرة مؤسسية على الاستجابة الفعالة.
• رفع ثقة المتعاملين في الخدمات الحكومية.

5.أمن المعلومات وفق ISO/IEC 27001

• محتوى التدريب: برنامج متخصص في حماية أمن المعلومات والبيانات الحساسة للمؤسسات.
• المحاور:
• مفهوم أمن المعلومات.
• متطلبات المواصفة ISO/IEC 27001.
• إدارة المخاطر الأمنية.
• سياسات وإجراءات أمن المعلومات.
• التدقيق الداخلي واختبار الاختراق.
• الأهداف:
• رفع وعي الموظفين بأهمية حماية البيانات.
• تمكين المؤسسات من تطبيق نظام أمن معلومات فعال.
• تقليل مخاطر الهجمات السيبرانية.
• تعزيز الثقة في الخدمات الحكومية الرقمية.
• المخرجات:
• نظام أمن معلومات متكامل.
• سياسات مكتوبة لحماية البيانات.
• إجراءات وقائية ضد الهجمات الإلكترونية.
• رفع مستوى الأمان الرقمي في المؤسسات.

6.إدارة الابتكار وفق ISO 56002

• محتوى التدريب: برنامج يوضح كيفية بناء نظام مؤسسي لإدارة الابتكار.
• المحاور:
• مفهوم الابتكار المؤسسي.
• متطلبات ISO 56002.
• أدوات توليد الأفكار وتطويرها.
• دمج الابتكار في الاستراتيجيات المؤسسية.
• قياس الابتكار وتحقيق القيمة.
• الأهداف:
• تعزيز ثقافة الابتكار في المؤسسات الإماراتية.
• تمكين المشاركين من إدارة المشاريع المبتكرة.
• تطوير استراتيجيات مؤسسية قائمة على الابتكار.
• دعم رؤية الإمارات كدولة رائدة في الابتكار.
• المخرجات:
• نظام إدارة ابتكار مؤسسي.
• أدوات عملية لتوليد الأفكار.
• استراتيجيات ابتكار جاهزة للتطبيق.
• تحسين تنافسية المؤسسة.

7. إدارة الطاقة وفق ISO 50001

• محتوى التدريب: برنامج يركز على رفع كفاءة استخدام الطاقة وخفض التكاليف.
• المحاور:
• أساسيات إدارة الطاقة.
• متطلبات ISO 50001.
• تحليل استهلاك الطاقة.
• خطط التحسين وكفاءة الاستخدام.
• التدقيق الداخلي لأنظمة الطاقة.
• الأهداف:
• تمكين المؤسسات من تحسين كفاءة استهلاك الطاقة.
• تقليل التكاليف التشغيلية.
• دعم توجه الإمارات نحو الطاقة النظيفة.
• رفع الوعي بترشيد الطاقة بين الموظفين.
• المخرجات:
• خطط توفير طاقة فعالة.
• تقارير تقييم استهلاك الطاقة.
• أدوات عملية لخفض النفقات.
• مساهمة في تحقيق الاستدامة الوطنية.

8.إدارة مكافحة الرشوة وفق ISO 37001

• محتوى التدريب: برنامج يعزز النزاهة والشفافية المؤسسية.
• المحاور:
• مفهوم مكافحة الرشوة.
• متطلبات ISO 37001.
• سياسات وإجراءات النزاهة.
• إدارة المخاطر المرتبطة بالرشوة.
• التدقيق الداخلي لضمان الشفافية.
• الأهداف:
• رفع وعي الموظفين بمخاطر الفساد.
• تمكين المؤسسات من تطبيق نظام لمكافحة الرشوة.
• تعزيز الشفافية والحوكمة المؤسسية.
• دعم سمعة الإمارات في مكافحة الفساد.

• المخرجات:
• سياسات مكافحة رشوة معتمدة.
• إجراءات نزاهة واضحة.
• نظام مؤسسي يحد من المخاطر.
• تعزيز الثقة بين المتعاملين والمؤسسات.

9. إدارة الموارد البشرية وفق ISO 30405

• محتوى التدريب: برنامج يوضح كيفية تطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الموارد البشرية.
• المحاور:
• معايير التوظيف والاختيار.
• متطلبات ISO 30405.
• تطوير الكفاءات والمهارات.
• إدارة الأداء والتحفيز.
• المراجعة والتطوير المستمر.
• الأهداف:
• تحسين آليات التوظيف والاختيار.
• رفع كفاءة فرق العمل في المؤسسات.
• تعزيز بيئة عمل أكثر إنتاجية.
• دعم بناء رأس مال بشري تنافسي.
• المخرجات:
• خطط توظيف مبنية على معايير عالمية.
• إجراءات تطوير الموظفين.
• تقييم أداء متكامل.
• رفع مستوى الولاء الوظيفي.

10. إدارة الجودة في التعليم وفق ISO 21001

• محتوى التدريب: برنامج يركز على تحسين أنظمة إدارة الجودة في المؤسسات التعليمية.
• المحاور:
• مفهوم الجودة في التعليم.
• متطلبات ISO 21001.
• تحسين تجربة المتعلمين.
• دور القيادة والإدارة التعليمية.
• التدقيق الداخلي ومراجعة الجودة.
• الأهداف:
• تمكين المؤسسات التعليمية من رفع مستوى الجودة.
• تعزيز رضا الطلاب والمستفيدين.
• تطوير سياسات تعليمية مستدامة.
• دعم توجه الإمارات نحو تعليم عالمي المستوى.

• المخرجات:
• نظام جودة تعليمي متكامل.
• خطط لتحسين تجربة المتعلمين.
• تقارير تقييم جودة التعليم.
• تعزيز مكانة المؤسسات التعليمية