.استراتيجيات تنمية السياحة المستدامة في الإمارات

• محتوى التدريب: يركز على تعزيز مهارات العاملين في قطاع السياحة حول تطبيق مبادئ الاستدامة البيئية والاقتصادية والاجتماعية.
• المحاور:
• مفهوم السياحة المستدامة وأهدافها.
• سياسات الإمارات في السياحة البيئية والذكية.
• ممارسات عملية لتقليل البصمة الكربونية في السياحة.
• إشراك المجتمع المحلي في دعم السياحة المستدامة.
• مؤشرات قياس نجاح السياحة المستدامة.
• الأهداف:
• تعريف المشاركين بمفاهيم السياحة المستدامة.
• تعزيز قدرة المؤسسات السياحية على التوافق مع سياسات الدولة البيئية.
• تمكينهم من تصميم منتجات سياحية تراعي البعد البيئي والاجتماعي.
• تعزيز صورة الإمارات كوجهة عالمية للسياحة المستدامة.
• المخرجات:
• خطط عملية لتطبيق السياحة المستدامة.
• منتجات سياحية جديدة تراعي البيئة.
• مهارات تقييم المشاريع السياحية من منظور استدامة.
• رفع تنافسية الإمارات كوجهة صديقة للبيئة.

2. إدارة الفعاليات السياحية الكبرى

• محتوى التدريب: برنامج عملي لتطوير مهارات تنظيم وإدارة المهرجانات والمعارض والفعاليات الترفيهية.
• المحاور:
• مراحل إدارة الفعاليات: التخطيط – التنفيذ – التقييم.
• اختيار المكان والزمان المناسبين.
• إدارة الفرق والمتطوعين.
• استراتيجيات التسويق والترويج للفعاليات.
• قياس الأثر السياحي والاقتصادي للفعاليات.
• الأهداف:
• رفع كفاءة المشاركين في تنظيم الفعاليات السياحية.
• تمكينهم من إعداد خطط تسويق فعّالة.
• تحسين قدراتهم في إدارة المخاطر أثناء الفعاليات.
• تعزيز القدرة على ربط الفعاليات بالرؤية السياحية للدولة.

• المخرجات:
• خطة متكاملة لإدارة الفعاليات.
• أدوات عملية للتسويق السياحي.
• كوادر مؤهلة لإدارة الفعاليات الكبرى.
• تحسين جودة التجارب السياحية للزوار.

3. تسويق الوجهات السياحية في العصر الرقمي

• محتوى التدريب: يركز على استراتيجيات تسويق الوجهات السياحية باستخدام المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.
• المحاور:
• مفهوم تسويق الوجهات السياحية.
• منصات الإعلام الرقمي في الترويج السياحي.
• استراتيجيات التسويق بالمحتوى المرئي.
• دور المؤثرين في تعزيز الوجهات السياحية.
• تحليل البيانات لقياس أثر الحملات.
• الأهداف:
• تمكين المشاركين من بناء حملات رقمية فعّالة.
• تعزيز مهارات استخدام أدوات التسويق الحديثة.
• رفع قدرة المؤسسات السياحية على الوصول إلى الأسواق العالمية.
• دعم صورة الإمارات كوجهة رائدة سياحيًا.
• المخرجات:
• خطط تسويق رقمي جاهزة للتطبيق.
• محتوى مرئي احترافي للوجهات.
• استراتيجيات تعاون مع مؤثرين.
• حملات أكثر تأثيرًا على الجمهور المحلي والعالمي.

4.الابتكار في صناعة الترفيه والسياحة

• محتوى التدريب: برنامج يركز على تطوير منتجات وخدمات سياحية مبتكرة باستخدام أحدث التقنيات.
• المحاور:
• مفهوم الابتكار في السياحة والترفيه.
• الاتجاهات العالمية في تقنيات الترفيه VR، AR،
• تطوير تجارب سياحية مبتكرة.
• دور الابتكار في جذب السياح.
• دراسات حالة إماراتية وعالمية.
• الأهداف:
• تعزيز قدرات المشاركين في ابتكار خدمات سياحية جديدة.
• تمكينهم من توظيف التكنولوجيا في الترفيه والسياحة.
• رفع مستوى رضا السياح عبر تجارب جديدة.
• مواكبة رؤية الإمارات 2031 في الابتكار.
• المخرجات:
• مشاريع مبتكرة قابلة للتطبيق.
• أدوات لاستخدام التقنيات الحديثة في السياحة.
• تطوير منتجات وخدمات ترفيهية جديدة.
• زيادة القدرة التنافسية للسياحة الإماراتية.

5. إدارة الضيافة وتجارب الزوار

• محتوى التدريب: يركز على فنون الضيافة وإدارة تجارب الزوار في المنشآت السياحية.
• المحاور:
• مبادئ الضيافة الفندقية.
• إدارة تجارب الزوار في المواقع السياحية.
• معايير الجودة العالمية في خدمة العملاء.
• التعامل مع التحديات والشكاوى.
• الابتكار في تحسين تجارب السياح.
• الأهداف:
• رفع مستوى الاحترافية في تقديم خدمات الضيافة.
• تعزيز مهارات المشاركين في إدارة تجارب العملاء.
• تحسين صورة الإمارات كوجهة عالمية للضيافة.
• بناء ثقافة خدمة عملاء راقية.
• المخرجات:
• بروتوكولات ضيافة حديثة.
• كوادر مدربة على خدمة العملاء.
• رفع مستوى رضا الزوار.
• تحسين سمعة الوجهات السياحية والفندقية.

6. السياحة الثقافية والتراثية في الإمارات

محتوى التدريب: برنامج يسلط الضوء على دور الثقافة والتراث الإماراتي في دعم السياحة.

• المحاور:
• مفهوم السياحة الثقافية والتراثية.
• أهم المواقع والمعالم التراثية في الإمارات.
• دور الثقافة في جذب السياح.
• تطوير برامج سياحية مرتبطة بالتراث.
• دمج الفنون الشعبية في الفعاليات السياحية.
• الأهداف:
• تعريف المشاركين بأهمية السياحة الثقافية.
• تعزيز قدراتهم في تصميم برامج سياحية تراثية.
• رفع وعيهم بأهمية الهوية الإماراتية.
• دعم القطاع السياحي من خلال الثقافة والتراث.

• المخرجات:
• برامج سياحية ثقافية جديدة.
• كوادر قادرة على تقديم تجارب تراثية مميزة.
• محتوى يبرز الهوية الإماراتية.
• تعزيز مكانة الإمارات كوجهة ثقافية عالمية.

7. التخطيط الاستراتيجي للقطاع السياحي

• محتوى التدريب: برنامج يوضح كيفية وضع خطط استراتيجية فعّالة لتطوير القطاع السياحي.
• المحاور:
• مفهوم التخطيط الاستراتيجي.
• أدوات تحليل SWOT و
• إعداد الأهداف الاستراتيجية للسياحة.
• وضع خطط قصيرة وطويلة المدى.
• مؤشرات قياس الأداء السياحي.
• الأهداف:
• تمكين المشاركين من وضع خطط استراتيجية للسياحة.
• رفع قدراتهم في استخدام أدوات التحليل.
• تعزيز ارتباط خطط السياحة برؤية الإمارات 2031.
• تحسين أداء المؤسسات السياحية.
• المخرجات:
• خطط استراتيجية واضحة للسياحة.
• أدوات قياس الأداء قابلة للتطبيق.
• كوادر قادرة على التخطيط بعيد المدى.
• تطوير قطاع سياحي أكثر تنافسية.

8. التسويق والترويج للفعاليات السياحية

• محتوى التدريب: برنامج متخصص في أساليب تسويق الفعاليات السياحية والترفيهية.
• المحاور:
• استراتيجيات التسويق السياحي.
• الحملات الإعلامية المتكاملة.
• دور الشراكات في نجاح الفعاليات.
• التسويق الرقمي للفعاليات.
• تقييم نتائج الحملات الترويجية.
• الأهداف:
• رفع مهارات المشاركين في الترويج للفعاليات.
• تمكينهم من بناء شراكات استراتيجية.
• تعزيز قدرتهم على استخدام الإعلام الرقمي.
• تحسين القدرة على جذب جماهير واسعة.

• المخرجات:
• خطط تسويقية جاهزة.
• أدوات ترويج مبتكرة.
• رفع مستوى الوعي بالفعاليات الإماراتية.
• زيادة أعداد المشاركين في الفعاليات.

9. إدارة المخاطر في الفعاليات السياحية

• محتوى التدريب: يركز على كيفية الاستعداد للمخاطر والتعامل معها أثناء الفعاليات.
• المحاور:
• مفهوم إدارة المخاطر.
• أنواع المخاطر في الفعاليات (أمنية، لوجستية، مالية).
• إعداد خطط طوارئ فعّالة.
• إدارة فرق الاستجابة للأزمات.
• تقييم نجاح إدارة المخاطر.
• الأهداف:
• رفع جاهزية المشاركين لمواجهة المخاطر.
• تعزيز قدرتهم على إعداد خطط للطوارئ.
• تحسين التنسيق مع الجهات الأمنية واللوجستية.
• تقليل التأثير السلبي للمخاطر على الفعاليات.
• المخرجات:
• خطط عملية لإدارة المخاطر.
• كوادر قادرة على التعامل مع الطوارئ.
• فعاليات أكثر أمانًا ونجاحًا.
• ثقة أكبر لدى الجمهور والمشاركين.

10. الذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة وإدارة الفعاليات

• محتوى التدريب:
  برنامج يوضح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين إدارة السياحة وتنظيم الفعاليات.
• المحاور:
• دور الذكاء الاصطناعي في السياحة الحديثة.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء.
• تحليل البيانات السياحية للتنبؤ بالاتجاهات.
• استخدام الروبوتات والمساعدات الذكية في الفعاليات.
• أمثلة تطبيقية من الإمارات والعالم.
• الأهداف:
• تعريف المشاركين بفرص الذكاء الاصطناعي في السياحة.
• تمكينهم من استخدام أدوات تحليل البيانات.
• رفع مستوى الخدمات السياحية باستخدام التقنيات الذكية.
• مواكبة توجه الإمارات في الابتكار الرقمي.
• المخرجات:
• استراتيجيات توظيف الذكاء الاصطناعي.
• خطط لتحسين تجربة السائح باستخدام
• كوادر قادرة على دمج التكنولوجيا في السياحة.
• فعاليات أكثر ابتكارًا وتفاعلية