الوصف العام
محتوى التدريب:
يتناول أدوات وأساليب تحسين العمليات لتحقيق التميز المؤسسي.
المحاور:
-
مفهوم العمليات في المؤسسات.
-
خرائط التدفق وتحليل الإجراءات.
-
أدوات التحسين المستمر.
-
مؤشرات قياس الأداء.
-
حالات عملية من بيئة الإمارات.
الأهداف:
-
تدريب المشاركين على تحليل وتحسين العمليات.
-
تعزيز كفاءة استخدام الموارد.
-
تطوير مؤشرات لقياس الأداء المؤسسي.
-
رفع مستوى الخدمات الحكومية.
المخرجات:
-
خرائط تدفق واضحة للعمليات.
-
مؤشرات أداء قابلة للقياس.
-
تحسينات عملية في الإجراءات.
-
زيادة فعالية المؤسسة.
المقالة
محتوى التدريب:
يتناول أدوات وأساليب تحسين العمليات لتحقيق التميز المؤسسي.
المحاور:
-
مفهوم العمليات في المؤسسات.
-
خرائط التدفق وتحليل الإجراءات.
-
أدوات التحسين المستمر.
-
مؤشرات قياس الأداء.
-
حالات عملية من بيئة الإمارات.
الأهداف:
-
تدريب المشاركين على تحليل وتحسين العمليات.
-
تعزيز كفاءة استخدام الموارد.
-
تطوير مؤشرات لقياس الأداء المؤسسي.
-
رفع مستوى الخدمات الحكومية.
المخرجات:
-
خرائط تدفق واضحة للعمليات.
-
مؤشرات أداء قابلة للقياس.
-
تحسينات عملية في الإجراءات.
-
زيادة فعالية المؤسسة.